Ostoskori  

Ei tuotteita

Lähetys 0,00 €
Yhteensä 0,00 €

Ostoskori Kassalle

TOIMITUSEHDOT

Minimitilaus ja toimituskulut

Yli 500 euron tilauksista emme peri posti- ja toimituskuluja. Mikäli tilauksen loppusumma on alle 500 euroa, lisätään loppusummaan toimituskuluja7,90 €.

Toimitus

Varastossa olevan tavaran toimitusaika on tällä hetkellä 2-3 arkipäivää siitä, kun tilaus on saapunut Smarthome-kauppaan.

Tilaustuoteiden toimitusaika on noin 10 päivää.

Tilaukset toimitetaan postitse Itellan kautta.

Itella Economy -toimituksessa posti jättää saapumisilmoituksen päiväpostin mukana, ja paketin voi noutaa lähimmästä postista.

Maksaminen

Maksutapavaihtoehtoja ovat postiennakko, etukäteismaksu tai maksu Paypal-tilin kautta. Smarthome pidättää oikeuden pidättää ainoana maksutapavaihtoehtona etukäteismaksun, jos asiakkaalla on merkintöjä luottotedoissa tai puutteita yhteystiedoissa.
Sähköalan yritysten laskuissa on 14 päivän maksuaika.

 

Alennukset

Sähköalan yritykset, joilla on voimassaoleva Y-tunnus, voivat saada erikseen sovittuja alennuksia.

 

Ikäraja

Alle 18-vuotiaiden tilausten on oltava huoltajan allekirjoittamia.

 

Luottotiedot

Yksityishenkilöiden maksuhäiriömerkinnät edellyttävät etukäteismaksua. Asiakkaille ilmoitetaan asiasta.

Jos tilaajalla on maksamattomia lähetyksiä, emme lähetä uutta toimitusta ennen kuin edellinen on maksettu.

TAKUU JA PALAUTUSOIKEUS

Smarthome antaa takuun kaikille tuotteilleen. Viallinen tuote korvataan virheettömällä tuotteella. Avaamattomien tuotteiden palautusoikeus on 14 päivää.

Palautusohjeet

Ota yhteyttä asiakaspalveluumme etukäteen sähköpostitse, jos kyseessä on palautus tai korvattava tuote. Ilmoita myös:

  • minkä tuotteen haluat palauttaa
  • palautuksen syy.


Tuote voidaan palauttaa postitse. Jotta voisimme parantaa toimintaamme ja asiakaspalveuamme, toivomme, että ilmoitat myös palautuksen syyn.
Osoite on:
Smarthome Finland
ASIAKASPALAUTUS
Böletåget 25
64240 Böle
Suomi

TIETOSUOJA

Smarthomen asiakkuus

Sinut rekisteröidään asiakkaaksi tuote- tai tuoteluettelotilauksen yhteydessä. Tuotetilaus edellyttää seuraavien tietojen luovuttamista: Työpaikka ja/tai asiakkaan oma nimi, syntymäaika, lähiosoite tai työpaikan osoite, postinumero, postitoimipaikka, sähköpostiosoite ja puhelinnumero.
Sähköalan yrityksiltä vaaditaan lisäksi Y-tunnus.

Henkilötietojen käsittely

Smarthomen asiakasrekisteri on luottamuksellinen. Tietoja ei luovuteta ulkopuolisille. Sähköinen asiointi tapahtyy suojattujen yhteyksien kautta.
Smarthomen kotisivuilla käytetään evästeitä (cookies). Näiden avulla kerätään tietoa siitä, kuinka sivuja käytetään. Näiden tietojen avulla sivustoa kehitetään vastaamaan asiakkaiden tarpeita.

REKISTERISELOSTUS

Rekisterinpitäjä

Smarthome Finland
Böletåget 25
64240 Böle
Sähköpostiosoite: shop@smarthome.fi
Y-tunnus:14256226

Rekisterin nimi

Smarthome Finlandin asiakasrekisteri.

Rekisterin tarkoitus

Smarthome Finland käyttää rekisteriä yrityksen asiakassuhteiden hoitamiseen. Rekisteriä ei käytetä ilman asiakkaan suostumusta Smarthome Finlandin suoramarkkinointiin.

Rekisterin sisältö

Asiakastiedot/yritystiedot (etunimi, sukunimi, syntymäaika)
Asiakkaan yhteystiedot (työpaikka, työ- tai kotiosoite, puhelinnumero, faksinumero, sähköpostiosoite)
Tiedot ostoista 
Ostetut tuotteet 
Tilauspäivämäärä 
Maksutapa, viitenumero 
Tilaushistoria 
Teknisiä tietoja käyttäjän Internet-palvelimesta (sisältää käyttäjän IP-osoitteen ja tietoja selaimesta).

Tietojen luovutus ja suojaus

Tietoja ei missään tapauksessa luovuteta ulkopuolisille. Tiedot on tallennettu Smarthome Finlandin tietokoneelle ja ainoastaan Smarthomen henkilökunnalla ja tietokoneiden huoltohenkilöstöllä on pääsy tietkoneelle. Lisätietoja asiakasrekisteristämme saa yllämainitusta osoitteesta.